La nueva versión de la aplicación móvil de CRE R.L. incluye un botón de pago con el que el usuario tiene la opción para pagar del servicio de energía eléctrica desde su celular. Además, desde ahí puede descargar el aviso de facturación y sus facturas.
“Hemos mejorado la experiencia del usuario de nuestra app y para ellos escuchado las necesidades de los consumidores”, explica Rafael F. Poggi, jefe de la Unidad de Tecnología de CRE R.L. “Desde 2015 se han realizado más de 24.4500 descargas de la aplicación y actualmente más de 96.300 usuarios ingresaron al menos una vez en los últimos 30 días”, añadió el ejecutivo.
Es oportuno aclara que no se trata de una actualización de CRE móvil sino de un nuevo software, por lo que para acceder al nuevo servicio informático el consumidor debe desinstalar la antigua app e instalar la nueva herramienta. La tecnología está habilitada tanto para Android, IOS o cualquier sistema operativo. Hay que tomar en cuenta que la anterior aplicación dejará de funcionar en las próximas semanas.
Otras de las novedades del instrumento es que recibe notificaciones de la Fundación CRE, el Centro Médico MEDCO y el Centro de Formación Superior CRECE, así como los comunicados de CRE R.L. Por lo que la comunicación será mucho más cercana entre la corporación y los consumidores.
También se puede hacer un seguimiento a varias cuentas que tenga el mismo usuario, por ejemplo, si una persona es propietaria de cuatro inmuebles y los alquila, este individuo tiene la facultad de ingresar los datos de todas sus propiedades y observar el consumo mensual y la deuda de cada una.
Por otra parte, la renovación de la app también incluye la posibilidad de hacer un seguimiento al vehículo de emergencia asignado cuando el usuario activa una emergencia llamando al 176. Asimismo, se puede hacer simulaciones de consumo con la ventaja de monetizar los kW/h. Es decir, se puede llevar un control de cuánto se está gastando en dinero por jornada.
La aplicación tiene el detalle de las oficinas de atención y puntos de pagos de CRE R.L. Así como los requisitos para solicitar servicios y las respuestas a preguntas frecuentes. Cabe destacar que CRE móvil (web) está sincronizada con CRE Digital para que el usuario pueda acceder a sus cuentas tanto desde su celular o desde una computadora.